Assurance Center | Developer Docs

Assurance Center es la superficie de calidad continua del KLA Control Plane, disponible en la ruta /measurement. El KLA Control Plane es una capa de seguridad, auditoría y gobernanza en tiempo de ejecución que gobierna en el sitio para agentes de IA empresariales: instrumentas tus agentes existentes en lugar de migrarlos a otra plataforma. Las políticas bloquean lo que es claramente incorrecto en el momento de la ejecución, pero la mayoría de los fallos de los agentes son más silenciosos: respuestas que empeoran poco a poco, formatos que se degradan, resultados que se desvían en contra de un grupo de usuarios. Assurance Center vigila esa erosión lenta en producción y la convierte en algo que puedes ver, demostrar y corregir. Cumple el pilar Assure de la propuesta del producto (Govern. Operate. Assure. Prove.), aportando verificación independiente de que un agente sigue comportándose igual que el día en que lo aprobaste.

Quién lo usa

Los responsables de cumplimiento, riesgo y auditoría trabajan aquí cuando necesitan demostrar que un sistema de decisión automatizado se mantiene justo y preciso a lo largo del tiempo, no solo en su lanzamiento. Los operadores de plataforma lo usan para detectar regresiones de calidad antes de que los usuarios las reporten, y para confirmar que un nuevo Rollout (el despliegue de una Release de un agente) no ha degradado el comportamiento. Los desarrolladores e integradores definen las líneas base y conectan la retroalimentación humana de vuelta a la evaluación, cerrando el ciclo entre lo que se lanzó y cómo se comporta realmente.

Por qué importa la garantía continua

Un agente que superó todas las comprobaciones en su lanzamiento puede derivar de todos modos. Los proveedores de modelos actualizan los pesos, la distribución de tus datos cambia, los prompts se editan y las herramientas posteriores modifican su formato de salida. Nada de esto activa un block de política y, sin embargo, la calidad cae en silencio. La gobernanza no termina con el despliegue: un sistema que certificaste hace seis meses solo es fiable si puedes demostrar que sigue comportándose correctamente hoy.

Capacidades clave

Líneas base. Una línea base es una instantánea verificada del comportamiento correcto de un agente: un conjunto etiquetado de salidas esperadas, puntuaciones de calidad y distribuciones de resultados capturadas a partir de una Release en la que confías. Toda evaluación posterior se mide frente a ella, de modo que lo que es "bueno" lo define tu propio comportamiento aprobado y no un valor predeterminado del proveedor.

Monitorización de deriva y Assurance Alerts. Assurance Center puntúa continuamente las salidas en producción frente a la línea base: similitud semántica, validez del formato, tasa de alucinaciones y variación de coste o latencia. Cuando una métrica cruza su umbral, genera una Assurance Alert (el objeto canónico para un problema de deriva). Las alertas incluyen el agente afectado, la métrica que se movió, la magnitud y un enlace a Lineage Explorer para inspeccionar las ejecuciones exactas detrás de la regresión. Las Assurance Alerts abiertas también aparecen en la cola de Triage de Command.

Cohortes de sesgo y equidad. Defines cohortes (grupos como franjas de edad, regiones o niveles de producto) y Assurance Center hace un seguimiento de cómo se distribuyen los resultados automatizados entre ellas. Si un agente de triaje de reclamaciones empieza a aprobar a una cohorte a una tasa significativamente distinta de la de otra, esa disparidad se convierte en una Assurance Alert con el desglose por cohorte adjunto, lo que da a los auditores pruebas concretas de la monitorización de la equidad.

Remediation Plans. Toda alerta puede abrir un Remediation Plan: un registro con seguimiento de qué falla, quién es responsable y cómo se ajustará el modelo, el prompt o el límite de política para resolverlo. El plan permanece vinculado a su alerta y a las ejecuciones que la activaron, de modo que el recorrido completo desde la detección hasta la corrección es auditable y nada se cierra en silencio.

Anotaciones humanas. Los revisores y el control de calidad posterior pueden adjuntar anotaciones (etiquetas de correcto/incorrecto, gravedad y notas) a salidas concretas de un agente. Estos juicios humanos retroalimentan directamente el almacén de datos de evaluación, afinando la puntuación futura y reforzando la siguiente línea base.

El ciclo de garantía

flowchart LR
  B["Línea base"] --> M["Monitorizar salidas en producción"]
  M --> D{"¿Dentro del umbral?"}
  D -->|sí| M
  D -->|no| A["Assurance Alert"]
  A --> R["Remediation Plan"]
  R --> N["Anotaciones humanas"]
  N --> B

💡 Tip

Trata una lista vacía de Assurance Alerts como tu señal de todo en orden tras el despliegue, igual que tratas una pestaña de Triage vacía en Command. Cuando aparezca una, abre primero los Lineage Records enlazados. La evidencia detrás de una regresión suele ser obvia en cuanto ves las ejecuciones.

Cómo se conecta

Assurance Center se sitúa aguas abajo de la ejecución y aguas arriba de la evidencia. Lee los mismos spans de OpenTelemetry que emiten tus agentes, incluidos atributos de GenAI como genai.agent.name, genai.tool.name, genai.cost.usd y genai.token.usage, y los convierte en señales longitudinales de calidad. Las Assurance Alerts alimentan la cola de Triage de Command y la tarjeta System Posture. Las profundizaciones saltan a Lineage Explorer para ver los Lineage Records subyacentes. Y los veredictos registrados aquí (líneas base mantenidas, equidad monitorizada, remediaciones cerradas) pasan a formar parte de los Sealed Evidence Bundles ensamblados en el Evidence Room, de modo que el hecho de "seguimos vigilando" es en sí mismo demostrable.