Trasformate le vostre procedure operative in controlli per gli agenti.
Definite che cosa può fare un agente, che cosa deve verificare e quando decide una persona. KLA applica queste regole nel momento in cui l'agente agisce.
Prova una regola di pagamento
Spostate la soglia o cambiate l'importo. L'esito si aggiorna in tempo reale.
Regola di approvazione del pagamento
- Quando
Un agente invia un pagamento
- Se
L'importo supera 250.000 €
- Allora
Richiedi l'approvazione di Revisore di tesoreria
Prova una richiesta di esempio
Esito della policyRichiede approvazione
L'importo supera il limite delegato. Mantenete l'invio in attesa della revisione della tesoreria.
Scrivete ogni passaggio della procedura come regola.
Le regole confrontano record, interpretano il significato di un documento o di un nome e stabiliscono che cosa un agente può fare da solo. Ogni regola termina con uno di quattro esiti.
Confrontare le fonti
Quandoun agente rilascia un pagamento
Seil beneficiario indicato nell'istruzione è diverso da quello dell'anagrafica del conto approvata
Richiede approvazioneOperations pagamenti
Interpretare il significato
Quandoun agente apre un conto cliente
Sela ragione sociale sembra un segnaposto, come “Test Company Ltd”
BloccaConto non aperto
Sorvegliare i volumi
Quandoun agente esporta i record dei clienti
Sel'esportazione contiene più di 1.000 record
AvvisoEsportazione eseguita, segnalazione registrata
Far procedere il lavoro di routine
Quandoun agente emette un rimborso
Sel'importo è inferiore a 500 € e l'ordine risulta consegnato
ConsentiRimborso emesso
Conservate la versione che ha prodotto la decisione.
Ogni decisione conserva il contesto e la versione della policy che l'hanno prodotta, così un revisore può spiegarla anche mesi dopo.
- Contesto dell'azione
Che cosa contiene
Agente, strumento, azione richiesta e attributi aziendali forniti
Domanda a cui risponde
Che cosa ha valutato la policy
- Decisione della policy
Che cosa contiene
Identificatore della policy, versione, esito e codici motivazionali
Domanda a cui risponde
Perché l'azione è proceduta, si è fermata o si è bloccata
- Esito collegato
Che cosa contiene
Decision Request, esito della revisione e risposta dello strumento raccolta
Domanda a cui risponde
Che cosa è accaduto dopo la decisione
Schemi ed esempi.
Usate gli schemi e gli esempi pratici per esaminare i requisiti di integrazione e di evidenza.
Vedete come viene risolta un'approvazioneIniziate da una regola che il vostro team usa già.
Portate un limite di pagamento, una destinazione limitata o un permesso per uno strumento. Lo scriviamo come regola e lo testiamo su richieste che devono procedere, attendere o fermarsi.
Una sessione di lavoro di 30 minuti per definire l'ambito di un workflow.