Anwendungsfälle
Eine Zahlung, eine Zugriffsänderung, eine Kundenentscheidung, ein Datenexport. Platzieren Sie Richtlinie und menschliche Aufsicht dort, wo der Workflow etwas Bedeutsames verändert.
Besprechen Sie Ihren WorkflowBeispiel: eine zahlung freigeben
Lassen Sie die Richtlinie die Aktionen bestimmen, die eine Person erfordern. Geben Sie der prüfenden Person die Anfrage, den Grund der Eskalation und die Folge ihrer Entscheidung im Decision Desk.
Die Zahlung bleibt angehalten, während die prüfende Person entscheidet.
Beispiel: eine bestellung erstellen
Platzieren Sie Richtlinienprüfungen an der Aktionsgrenze: bei einem Systemschreibvorgang, einer Zugriffsänderung oder einem Datenexport. Kontrollieren Sie, was der Agent mit den erreichbaren Tools tun kann.
Die Bestellung wird nicht übermittelt. Der Lieferant muss vor einer neuen Anfrage geprüft werden.
Beispiel: ein kreditlimit ändern
Verbinden Sie den Fall, die anwendbare Kontrolle und die verantwortliche Person an dem Punkt, an dem ein KI-gestützter Workflow ein Kunden- oder Geschäftsergebnis beeinflusst.
Die vorgeschlagene Limitänderung bleibt pausiert, bis die Ausnahme entschieden ist.
Beispiel: kundendatensätze exportieren
Nehmen Sie einen bekannten, nicht freigegebenen Workflow und legen Sie fest, wohin er Daten senden darf, welche Aktionen er ausführen kann und wer für Ausnahmen verantwortlich ist.
Die Datensätze bleiben im Quellsystem. Das Team kann ein freigegebenes Ziel verwenden oder eine Richtlinienprüfung anfordern.
Definieren Sie die Grenze, bevor Sie den Rollout erweitern. Eine aussagekräftige Bewertung zeigt, wie sich der Workflow verhält, wenn eine Aktion zulässig ist, eine prüfende Person benötigt oder gestoppt werden muss.
KLA Control Plane erkundenWir können die Aktion, Integrationsgrenze, Kontrollverantwortlichen und Nachweise prüfen, die Ihr Team für die Bewertung benötigt.
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